Cas de skimming à la Coop

par Irene Reis/Martin Messmer/Olivia Fuchs - Des voleurs ont trafiqué plusieurs boîtiers à paiement électronique installés aux caisses d'une filiale Coop à Willisau (LU), malgré des contrôles réguliers. Une enquête a été ouverte. Les arnaques à la carte bancaire ont atteint une autre dimension. Un récent cas survenu dans une filiale Coop à Willisau (LU) démontre que les voleurs ont de moins en moins de scrupules. La semaine dernière, des inconnus ont manipulé plusieurs boîtiers de paiements électroniques installés aux caisses.

«Oui, nous avons recensé plusieurs cas. Nous avons dû remplacer plusieurs cartes bancaires», confirme Daniel von Arx de la Banque cantonale lucernoise. Le porte-parole n'a pas souhaité dévoiler le nombre de personnes touchées par ce nouveau cas de skimming. Mais selon le «Willisauer Bote», qui se base sur des rumeurs, près de 700 personnes seraient concernées.

Roman Christen est une de ces victimes. «J'ai remarqué que quelque chose n'allait pas bien en rentrant mon code. Les touches étaient différentes, elles ne s'enfonçaient pas autant que d'habitude», raconte le jeune homme de 24 ans qui, malgré tout, a payé ses courses avec sa carte bancaire. «Je n'aurais jamais pensé que les voleurs allaient jusqu'à manipuler les boîtiers juste devant les caisses», s'étonne-t-il. Le Lucernois n'a pas perdu d'argent. Une autre cliente touchée témoigne: «Je n'ai absolument rien remarqué!»

Coop n'a pas souhaité expliquer comment les arnaqueurs sont parvenus à trafiquer les boîtiers installés aux caisses. «La police a ouvert une enquête», affirme la porte-parole Sabine Vulic, qui rappelle que «les gérants de la filiale contrôlent ces boîtiers tous les jours». Elle ajoute également que les cas de skimming ont diminué depuis que Coop a effectué, en 2011, une mise à jour complète de leur logiciel. Reste que les boîtiers en question ont été saisis par la police. Cette dernière vérifie en ce moment si les voleurs sont parvenus à retirer de l'argent avec les données volées.

Depuis que le nombre de vols par skimming a fortement augmenté en Suisse, le site internet stop-skimming explique quelles précautions sont à prendre pour se protéger des retraits frauduleux.