Les nouveaux horaires CFF chamboulés par la neige

10.12.2012 12:09 Des retards de 15 minutes ont été enregistrés sur certaines lignes romandes. [Yannick Bailly - Keystone]
L'introduction du nouvel horaire CFF s'est déroulée sans problèmes majeurs, selon l'ex-régie fédérale lundi. La neige a occasionné quelques retards et les réactions d'usagers sont contrastées.

L'introduction du nouvel horaire CFF - le plus important changement en Suisse romande depuis l'introduction de Rail 2000 - n'a pas donné lieu à de gros problèmes lundi. Seuls quelques petits retards dus aux conditions météorologiques sont à déplorer, indiquent les CFF.

Retards en Suisse romande

"Tout se passe bien, seul le froid et la neige nous causent quelques petits problèmes, avec des aiguillages à dégeler, des marchepieds qui ne sortent pas ou des locomotives qui prennent plus de temps à chauffer", a indiqué Patricia Claivaz, porte-parole des CFF. Conséquence: quelques petits retards, d'au maximum quinze minutes, notamment dans les cantons du Valais, de Fribourg et de Genève.

Outre-Sarine, aucun problème significatif n'était à déplorer, a précisé la porte-parole. Le véritable test avait toutefois lieu en Suisse romande, avec d'importants changements, notamment sur la ligne Lausanne-Genève, où l'offre de places assises augmentait de 33% avec l'arrivée de treize rames à deux niveaux.

Des témoignages d'usagers, notamment sur les réseaux sociaux, font tout de même état de difficultés à trouver des places assises sur certaines lignes en Suisse Romande. Pour Aurélie par exemple, "beaucoup de promesses pour pas grand chose, toujours 2-3 wagons de 1e classe vides, alors que les ceux de 2e classe sont bondés, et que les trains ne sont toujours pas à l'heure et toujours plus chers" (voir d'autres avis en encadré).

Information massive des CFF

De nombreux collaborateurs de l'exploitation avaient été mobilisés pour informer les pendulaires, souligne Mme Claivaz. Et il y aura encore du travail à ce niveau au cours des prochaines semaines, jusqu'à ce que les personnes concernées aient pris de nouvelles habitudes, note la porte-parole.

Un train sur deux a changé d'horaire ce dimanche en Suisse romande. Les usagers restent vivement incités à se renseigner sur Internet ou à consulter les nouveaux horaires papier. Et il faudra passer à la caisse: les tarifs augmentent de 5,2%.

Vos témoignages sur les correspondances entre transports publics et trains  

ats/moha