Un lecteur a passé devant le centre juste après l'évacuation: «Une fois dehors, les secouristes ont informé les personnes via haut-parleurs. Ils leur ont dit qu'ils pouvaient aller les voir en cas de problèmes respiratoires. Certains ont été amenés dans un restaurant juste à côté pour se faire soigner.»
L'alarme incendie s'est déclenchée peu après 16h15. La police municipale a immédiatement été alertée. Le feu s'est déclaré au rez-de-chaussée du centre commercial. «Quand les pompiers sont arrivés sur place, le feu était déjà éteint grâce au système d'arrosage anti-incendie», informe le porte-parole de la police municipale Marco Cortesi.
L'étendue des dégâts matériels ainsi que les causes de l'incendie ne sont pas encore connues. Une enquête a été ouverte. Le centre Eleven est resté fermé jusqu'à vendredi matin.
Mercredi, une filiale Manor avait également dû être évacuée à Zurich. Le feu s'était déclaré en début d'après-midi. A cause de la fumée, 900 personnes ont été forcées de quitter les lieux précipitamment. Selon la police, l'incendie pourrait être criminel.
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